Контакти

Як з нами зв’язатися

Найшвидший спосіб отримати відповідь на питання про документи, апостиль чи переклад, написати нам через форму зворотного зв’язку. Опишіть ситуацію своїми словами: які документи у вас на руках, яка дія потрібна і в які терміни. Чим конкретніше звернення, тим точніше буде відповідь.

Якщо зручніше спілкуватися письмово на сайті, скористайтеся розділом Home, де зібрані описи послуг. Кожна сторінка послуги відповідає на типові питання, тож цілком можливо, що відповідь знайдеться ще до надсилання звернення.

Що вказати у зверненні

Щоб ми змогли одразу зорієнтувати вас, додайте до повідомлення кілька деталей:

• тип документа, свідоцтво, довідка, договір, доручення чи інший папір;
• країна, де документ виданий, і країна, де він має бути використаний;
• мета, наприклад, подача до установи, шлюб за кордоном, навчання чи працевлаштування;
• орієнтовні терміни, якщо вони є критичними.

Цих чотирьох пунктів зазвичай достатньо для першої консультації. Додаткові деталі, як-от мова перекладу чи необхідність легалізації, ми уточнимо у відповіді.

На що розраховувати у відповіді

Ми відповідаємо на звернення в робочий час. У відповіді ви отримаєте перелік потрібних документів, орієнтовний порядок дій і умови, які впливають на вартість. Якщо ситуація нестандартна, ми чесно скажемо, що потрібно уточнити додатково, а не даватимемо припущення.

Важливо: ми не надаємо юридичних висновків «на око» без документів. Точна відповідь щодо конкретного документа можлива після того, як ви покажете сам документ або його якісне фото чи скан.

Перед тим як писати

Загляньте на Home: там описані послуги, типові сценарії та часті запитання. Можливо, це заощадить вам час, а звернення стане конкретнішим, наприклад, не «потрібен переклад», а «потрібен переклад довідки про несудимість для подачі в консульство».